يمكن تبديل الطلب خلال مدة لا تتجاوز يوم من لحظة استلام الطلب، عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أو الواتساب.

📸 آلية التبديل:

صوّري المنتج وأرسلي الصورة لنا، وبعد المراجعة والموافقة سنرسل المنتج البديل مقابل إرجاع القديم.

💰 تكاليف التبديل:

📌 إذا كان الخطأ من المتجر أو المنتج فيه مشكلة — نتحمل كامل تكاليف الشحن.

📌 إذا كان التبديل لرغبتك (تغيير لون أو نوع) — تتحملين تكلفة الشحن.

📋 الشروط:

✅ المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات.

❌ لا يتم تبديل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

🚚 يصل المنتج البديل خلال 2–3 أيام حسب المنطقة.

فريق خدمة العملاء

يسعدنا خدمتك عبر:

📧 sondosbeautystore@gmail.com

💬 0970597298636