سياسة التبديل
سياسة التبديل
Sondos Store
يمكن تبديل الطلب خلال مدة لا تتجاوز يوم واحد من لحظة استلام الطلب، عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أو الواتساب.
آلية التبديل
صوّري المنتج وأرسلي الصورة لنا عبر واتساب أو البريد، وبعد المراجعة والموافقة نرسل المنتج البديل مقابل إرجاع القديم.
تكاليف التبديل
إذا كان الخطأ من المتجر أو المنتج فيه مشكلة — نتحمل كامل تكاليف الشحن.
إذا كان التبديل لرغبتك (تغيير لون أو نوع) — تتحملين تكلفة الشحن.
الشروط
- المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات.
- لا يتم تبديل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
- يصل المنتج البديل خلال 2–3 أيام حسب المنطقة.